内容来源：https://www.geekwire.com/2026/amazon-opens-its-seller-tools-to-outside-ai-agents-starting-with-anthropics-claude/

内容总结：

亚马逊周三宣布面向平台独立卖家推出一系列全新人工智能工具，核心是一款插件，允许卖家通过Anthropic的Claude或亚马逊自有的Quick助手来运营其亚马逊业务。此举旨在让卖家无需登录Seller Central即可查看库存、调整价格和更新商品信息。亚马逊表示，约90%的卖家已在某种程度上使用外部AI工具来辅助运营。

亚马逊全球卖家体验副总裁玛丽·贝丝·韦斯特莫兰在采访中表示：“我们的愿景是，卖家永远不需要登录Seller Central，我们直接把功能带到他们工作的地方。”上述消息在本周于西雅图举行的亚马逊年度卖家大会Accelerate上发布。亚马逊同时推出了可在后台监控卖家业务并在卖家批准后自动执行操作的自动化功能，以及升级版Seller Assistant——该助手能够跨会话记住卖家的定价模式、库存周期和增长目标。

此事关系重大：独立卖家占亚马逊全球销量的60%以上，亚马逊向其收取的费用在第二季度带来了468亿美元收入，超过AWS。这些费用正是美国联邦贸易委员会对亚马逊反垄断诉讼的争议焦点之一，该诉讼指控亚马逊向卖家收取过高费用，并因卖家在其他平台提供更低价格而对其进行惩罚。亚马逊否认相关指控，称该诉讼“在事实和法律上都是错误的”。该案定于2027年3月在西雅图联邦法院开庭审理。

亚马逊的广告业务（包括卖家购买赞助商品广告以推广产品）当季收入为198亿美元，同比增长26%。联邦贸易委员会在提起诉讼时表示，广告已变得“对卖家而言几乎是开展业务的必要条件”，而亚马逊的各项费用合计拿走了许多卖家近一半的收入。

卖家群体务实且要求苛刻。在去年的Accelerate大会上，获得最热烈掌声的并非某项新工具，而是亚马逊取消“混仓”制度的消息——此前不同卖家的相同库存会在亚马逊仓库中混合存放。

在外部AI代理的接入方面，亚马逊通过正式将卖家工具与外部AI平台对接，放松了对卖家管理其电商店铺所使用技术的掌控，但仍由亚马逊决定支持哪些平台。此前数日，亚马逊刚阻止了Meta旗下可代表消费者购物的新AI代理Muse接入其商城。亚马逊表示，外部代理需要表明身份并遵守所使用站点的规则。

亚马逊是Anthropic的重要投资方，后者的Claude模型已为Seller Assistant提供技术支持。Seller Assistant是内置于Seller Central门户的AI技术，可回答卖家问题，并在卖家批准后更新商品信息和价格。亚马逊表示，继Claude和Quick之后将有更多集成。“我们的构建方式具备足够的模块化，可以持续发布插件，”韦斯特莫兰说。

在运作方式上，亚马逊表示连接Claude约需60秒，无需编写代码。该插件将卖家的商品列表、库存水平、销售分析和绩效指标拉取至外部助手，后者随后可像Seller Central内的Seller Assistant一样对账户执行操作。卖家可选择插件可访问的数据类型，并在每项操作执行前予以批准。亚马逊表示，公司不会看到卖家助手内的其他业务数据。该插件目前在美国站点处于测试阶段，后续将推广至国际市场。

其他发布内容包括：Seller Assistant新增画布功能，可根据卖家实时数据即时生成可视化工作空间，卖家可用其比较定价策略或诊断广告活动，并在提出后续问题时自动重绘。此外，亚马逊表示将向全球每位主要销售账户持有人免费提供12个月的Amazon Quick Plus订阅，有效期至2026年12月31日，并额外免费覆盖两名协作人员。

今年的活动正值卖家业务部门领导层变动。拥有27年亚马逊工作经验、曾负责推出印度市场的阿米特·阿加瓦尔于2月接任卖家服务负责人，原负责人达尔梅什·梅塔转任CEO安迪·贾西的技术顾问。

中文翻译：

亚马逊周三宣布为其第三方卖家推出一系列新的人工智能工具，核心是一款插件，允许卖家通过Anthropic的Claude或亚马逊自家的Quick助手来运营其亚马逊业务。

这一设想的目的是让卖家无需打开卖家中心即可查看库存、调整价格和更新商品信息。多年来，商家一直通过卖家中心管理其亚马逊业务。亚马逊表示，约90%的卖家已经在使用某种形式的外部AI来运营部分业务。

“我们的愿景是，他们永远不需要登录卖家中心，”亚马逊全球销售伙伴体验副总裁玛丽·贝丝·韦斯特莫兰在接受采访时表示。“我们直接把功能送到他们工作的地方。”

该公司是在Accelerate年度卖家大会上宣布这一消息的，该大会本周在西雅图举行。亚马逊还发布了可在后台监控卖家业务、并在卖家批准后采取行动的自动化功能，以及升级版的卖家助手——它能在不同会话之间记住卖家的定价模式、库存周期和增长目标。

关键背景：第三方卖家占亚马逊全球销量的60%以上，亚马逊向他们收取的费用在第二季度带来了468亿美元的收入，超过AWS。

这些费用正是美国联邦贸易委员会对亚马逊反垄断诉讼中的争议问题之一。该诉讼指控亚马逊向卖家收取过高费用，并惩罚在其他平台提供更低价格的卖家。亚马逊否认了这些指控，称该诉讼“在事实和法律上都是错误的”。

该案定于2027年3月在西雅图联邦法院开庭审理。

亚马逊的广告业务——包括卖家为推广产品而购买的赞助商品广告——在当季带来了198亿美元收入，同比增长26%。联邦贸易委员会在提起诉讼时表示，广告已“成为卖家开展业务实际上不可或缺的手段”，而亚马逊的各项费用合计拿走了许多卖家近一半的收入。

卖家是一个务实且不易讨好的群体。去年Accelerate大会上获得最热烈掌声的并非什么新工具，而是一项管理层面的修复——亚马逊取消了“混仓”做法，即把不同卖家的相同库存混放在同一仓库中。

哪些智能体可以接入：通过开始将其卖家工具正式对接外部AI平台，亚马逊正在放松对卖家管理其电商店铺所用技术的掌控，不过它仍然决定支持哪些平台。

这一宣布是在亚马逊阻止Meta的Muse进入其店铺几天后发布的。Muse是一款可以代表消费者进行购物的新型AI智能体。亚马逊表示，外部智能体需要表明自己的身份，并遵守其所使用网站的规定。

亚马逊是Anthropic的重要投资者，后者的Claude模型已经为卖家助手提供技术支持。卖家助手是内置于卖家中心门户的AI技术，可回答卖家的问题，并在获得批准后更新商品信息和价格。

亚马逊表示，继Claude和Quick之后将有更多集成。“我们的构建方式足够模块化，可以持续发布插件，”韦斯特莫兰说。

运作方式：亚马逊表示，连接Claude大约需要60秒，无需编写代码。该插件会将卖家的商品信息、库存水平、销售分析和绩效指标拉取到外部助手中，后者随后可以像卖家中心内的卖家助手那样对账户进行操作。

卖家可以选择插件可以访问哪些类型的数据，并在每项操作执行前予以批准。亚马逊表示，它不会看到卖家助手中的其他业务数据。

该插件目前在美国站进行测试，后续将向国际市场扩展。

在其他公告中，卖家助手新增了一项画布功能——一个根据卖家实时数据即时生成的可视化工作空间。卖家可以用它来比较定价策略或诊断广告活动，并且随着卖家提出后续问题，画布会重新绘制。

此外，亚马逊表示将向全球每位主要销售账户持有人免费提供12个月的Amazon Quick Plus订阅，有效期至2026年12月31日，并额外免费覆盖两名协作人员。

今年的活动正值卖家业务部门领导层变动之际。在亚马逊工作27年、曾创办印度市场的阿米特·阿加瓦尔于2月接管销售伙伴服务部门，而达尔梅什·梅塔则转任首席执行官安迪·贾西的技术顾问。

英文来源：

Amazon announced new AI tools for its independent sellers Wednesday, led by a plugin that lets them run their Amazon businesses from Anthropic’s Claude or Amazon’s own Quick assistant.
The idea is to let sellers check inventory, adjust prices and update listings without opening Seller Central, which merchants have used for years to manage their Amazon businesses. Amazon says about 90% of sellers already use some form of outside AI to run parts of their operations.
“Our vision was that they would never have to log into Seller Central,” said Mary Beth Westmoreland, Amazon’s vice president of Worldwide Selling Partner Experience, in an interview. “We would just bring it to them where they work.”
The company is making the announcement at Accelerate, its annual seller conference, taking place in Seattle this week. It’s also releasing automations that monitor a seller’s business in the background and can act on it with the seller’s approval, and an upgraded Seller Assistant that remembers a seller’s pricing patterns, inventory cycles and growth goals from one session to the next.
The stakes: Independent sellers account for more than 60% of units sold on Amazon worldwide, and the fees Amazon charges them brought in $46.8 billion in the second quarter, more revenue than AWS.
Those fees are one of the issues in the Federal Trade Commission’s antitrust case against Amazon, which accuses the company of overcharging sellers and punishing them for offering lower prices elsewhere. Amazon has denied the allegations and called the suit “wrong on the facts and the law.”
The case is set for trial in March 2027 in federal court in Seattle.
Amazon’s advertising business, which includes the sponsored listings sellers buy to promote their products, brought in $19.8 billion in the quarter, up 26% from a year earlier. When it filed the case, the FTC said advertising had become “virtually necessary for sellers to do business,” and that Amazon’s combined fees take close to half of many sellers’ revenue.
Sellers are a tough and pragmatic crowd. The loudest ovation at last year’s Accelerate went to a housekeeping fix rather than a new tool, when Amazon ended commingling, the practice of mixing identical inventory from different sellers in its warehouses.
Which agents get in: By starting to officially connect its seller tools to outside AI platforms, Amazon is loosening its grip on the technology sellers use to manage their presence in the company’s e-commerce store, although it still decides which platforms to support.
The announcement comes days after Amazon blocked Meta’s Muse, a new AI agent that can shop on behalf of consumers, from its store. Amazon says outside agents need to identify themselves and follow the rules of the sites they use.
Amazon is a major investor in Anthropic, and the AI company’s Claude models already power Seller Assistant, the AI technology built into the Seller Central portal that answers sellers’ questions and, with their approval, updates listings and prices.
The company says more integrations will follow Claude and Quick. “We’ve built this in a way that should be modular enough for us to continue to publish plugins,” Westmoreland said.
How it works: Amazon says connecting Claude takes about 60 seconds and no coding. The plugin pulls a seller’s listings, inventory levels, sales analytics and performance metrics into the outside assistant, which can then act on the account the way Seller Assistant does inside Seller Central.
Sellers choose which types of data the plugin can reach and approve each action before it’s carried out. The company says it doesn’t see the other business data in a seller’s assistant.
The plugin is in beta in Amazon’s U.S. stores, with international expansion to follow.
Among other announcements, Seller Assistant is getting a new canvas feature, a visual workspace generated on the fly from a seller’s live data. Sellers can use it to compare pricing strategies or diagnose ad campaigns, and it redraws as they ask follow-up questions.
In addition, Amazon says it’s giving every primary selling account holder worldwide a free 12-month subscription to Amazon Quick Plus, available through Dec. 31, 2026, with two additional co-workers covered at no cost.
This year’s event comes amid a leadership change in the seller organization. Amit Agarwal, a 27-year Amazon veteran who launched its India marketplace, took over selling partner services in February as Dharmesh Mehta moved to become CEO Andy Jassy’s technical advisor.